Людям властиво виявляти співчуття та надавати підтримку своїм близьким та друзям, та й просто незнайомій людині. Якби не було взаємовиручки та надії на допомогу, люди, які переживають горе, набагато важче виходили б зі свого хворобливого стану. Не всі можуть підібрати слова, щоб висловити своє співчуття, але ваша присутність поряд скаже більше заготовлених фраз.
Не маючи жодної можливості підтримати людину в горі особисто, зателефонуйте та скажіть слова співчуття. Головне, щоби вони звучали щиро. Не забудьте спитати, яка потрібна допомога. Емоційний стан палива не завжди дозволяє йому адекватно оцінити те, що йому кажуть. Важлива інтонація голосу, ритм слів, це має гіпнотичну дію на людину і заспокоює її.
Підтримують не слова, а готовність прийти на допомогу та захистити. Просто бути з людиною у скрутну хвилину саме собою цінно. Ви знаєте універсальні слова підтримки, які зазвичай кажуть: «Мені шкода», «Співчую», «З часом все минеться», «Час лікує» тощо. Але самі по собі вони не здатні заспокоїти людину, якщо вона не відчуває щирої участі.
Перш ніж сказати щось, подумайте, щоб вас втішило в такій ситуації. Людину треба якось «зачепити» за майбутнє, показати нову мету, до якої вона прагнутиме. Жінка, яку залишив чоловік після двадцяти років шлюбу, відчуває, що її життя закінчилося. Вона дійсно не бачить сенсу в житті і потребує не просто підтримки, а конкретного плану, як вийти з цієї ситуації гідно.
Слова «Заспокойся, все минеться» говорити не потрібно, у них немає майбутнього. Можна сказати, що в сорок-п'ятдесят років жінка тільки починає жити для себе, виростивши та влаштувавши дітей. У такому віці, маючи багатий життєвий досвід, набагато легше обрати людину, з якою вона проживе щасливе життя. Запропонуйте спільний похід по магазинах та салонах краси, щоб покинута дружина змогла зустріти свою долю у всеозброєнні.
Якщо помер хтось із близьких друга, будьте поруч і допомагайте з організацією похорону. Іноді людину можна вивести зі стану розпачу, ставлячи перед нею низку питань та завдань, які потрібно вирішувати. Говоріть про те, що близькі друга потребують його, його підтримки. Зверніть його увагу на те, що він теж повинен допомогти своїм родичам. Взявши на себе роль втіха, друг сам знаходитиме слова підтримки та відчує відповідальність за сім'ю.
Іноді досить сказати: «Я завжди з тобою, що б не сталося!». Ці слова можна говорити і не чекаючи, коли станеться щось погане.
