Внаслідок спостережень за людьми психологи з'ясували, що мало хто дивиться один одному у вічі. Значну частину часу зоровому контакту приділяють закохані, а співрозмовники-приятели зазвичай дивляться друг на друга. При цьому було відмічено, що керівники з ефективним стилем управління дивляться в очі підлеглим майже весь час, доки розмовляють із ними.
Той факт, що дивитися у вічі співрозмовнику справді важливо, не ставиться під сумнів ніким. Але мало хто може з комфортом собі робити це. Деякі намагаються дивитись у вічі людині, навіть якщо їм самим від цього не дуже затишно. У цьому випадку або часто виникає незручність або в самої людини, або її співрозмовника. Хтось вважає, що правило «дивися в перенісся» завжди добре працює. Однак часто трапляється, що людина, якій ви пильно дивитеся в перенісся, виявляє нервозність та ознаки збентеження. Справа в тому, що це досить прямий та наполегливий погляд, який може викликати у людини невпевненість.
Спробуйте дивитися на людей поглядом, сфокусованим пом'якше. Охоплюйте очима велику територію, значну частину часу ви при цьому бачитимете людину периферичним зором. Важливо не втрачати візуального контакту, але нехай він часом буде непрямим. Самі намагайтеся не нервувати, при розмові поводьтеся спокійно.
Якщо ви дивитеся людині прямо в очі, дуже важливо, який при цьому вираз вашого обличчя. Воно має бути м'яким та доброзичливим. Зазвичай при пильному погляді на рисах обличчя з'являється деяка жорсткість, викликана зусиллями не відводити очей. Щоб уникати її, подумки підтримуйте співрозмовника за плече, так ваш погляд набуде теплоти.
Щоб уміти спокійно дивитися в очі, ви повинні бути достатньо впевнені в собі та в тому, що ви кажете. Це дуже важливо, оскільки найчастіше причиною знервованості при зоровому контакті є саме невпевненість.
Пам'ятайте, що головною причиною для того, щоб дивитися людям прямо в очі, є налагодження з ними контакту. Ви самі повинні бути відкриті для цього, і все, що вам ще слід зробити – привернути до себе співрозмовника. Будьте уважними до виразу його обличчя, можете спробувати трохи його «віддзеркалити», тобто прийняти схожу позу, продемонструвати за допомогою міміки ту саму емоцію. Не будьте в цьому надто наполегливі, інакше людина просто розгубиться і закриється від вас.
Але дивитися у вічі мало, вам потрібно ще й говорити при цьому. Спочатку одночасно не відводити погляд і формулювати свої думки може здатися не надто простою справою. Потренуйтесь із дзеркалом, дивлячись у вічі відображенню. Це добре працює.
Важливо не плутати вміння дивитися в очі з невихованістю та звичкою розглядати людей. Друге завжди викликає неприязнь із боку співрозмовника.
